Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn một số cơ quan, đơn vị thực hiện chưa nghiêm; công việc được giao thực hiện chưa đảm bảo tiến độ, chất lượng, chưa đáp ứng yêu cầu; cán bộ, công chức, viên chức còn có biểu hiện thiếu chuẩn mực đạo đức, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp, chưa tận tụy phục vụ nhân dân và doanh nghiệp.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện U Minh luôn tạo lòng tin cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch thủ tục hành chính
Phó Chủ tịch UBND huyện U Minh ông Lê Hồng Thịnh cho biết: Để thực hiện nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương hành chính trong thực thi công vụ trong thời gian tới được tốt hơn. UBND huyện chỉ đạo thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn tiếp tục tuyên truyền, phổ biến, quán triệt nội dung của Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ về Đề án Văn hóa công vụ đến cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan, đơn vị thuộc thẩm quyền quản lý để nâng cao nhận thức, tinh thần trách nhiệm, thái độ trong thực hiện nhiệm vụ; tổ chức thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các chuẩn mực về giao tiếp, ứng xử và đạo đức lối sống. Tăng cường kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc chấp hành nội quy, quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị; thực hiện văn minh công sở như trang phục, đeo thẻ làm việc, giao tiếp ứng xử,…của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao; kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi vi phạm của cán bộ, công chức, viên chức; đồng thời biểu dương, khen thưởng kịp thời những cán bộ, công chức, viên chức có thành tích, gương mẫu trong thực hiện công vụ, nhiệm vụ được giao.
Để tiếp tục đổi mới lề lối làm việc của cơ quan hành chính Nhà nước, phát huy tính sáng tạo, UBND huyện chỉ đạo Phòng Tư pháp, UBND các xã, thị trấn triển khai thực hiện Mô hình “Thư chúc mừng” khi các cặp đôi đăng ký kết hôn và đăng ký khai sinh khi gia đình có thêm thành viên mới; khi trả kết quả thì công chức Tư pháp - Hộ tịch trao Thư chúc mừng kèm theo giấy chứng nhận kết hôn, giấy khai sinh, với ý nghĩa niềm vui khi được chia sẻ thì niềm vui sẽ nhân đôi.
Qua đó, thể hiện sự quan tâm, chia sẻ của chính quyền đến với người dân trên địa bàn. Đồng thời, việc triển khai thực hiện Mô hình này nhằm làm cho cán bộ, công chức nâng cao ý thức, trách nhiệm trong thực thi công vụ, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần gũi người dân, qua đó nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính của địa phương.
Ông Võ Thanh Điền, công chức Phòng Tư pháp huyện cho biết: là công chức khi thực hiện nhiệm vụ phải đúng quy tắc ứng xử trong giao tiếp với người dân, doanh nghiệp với phương châm “4 xin, 4 luôn” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ). Khi giao tiếp qua điện thoại, cán bộ, công chức, viên chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, đơn vị công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe, giữ thái độ lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
Phó Chủ tịch UBND huyện U Minh ông Lê Hồng Thịnh cho biết thêm: UBND huyện tiếp tục chỉ đạo rà soát, bổ sung, hoàn chỉnh nội quy, quy chế, quy trình làm việc của cơ quan, đơn vị; quán triệt, triển khai đối với cán bộ, công chức, viên chức việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công sở và sử dụng có hiệu quả thời gian làm việc; cụ thể hóa trách nhiệm của từng cá nhân, đơn vị trong thực hiện nhiệm vụ được giao, đảm bảo cấp dưới phục tùng sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp trên và chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật. Đánh giá đúng chất lượng, trình độ của cán bộ, công chức, viên chức làm cơ sở sắp xếp, điều chuyển, bố trí nhân sự phù hợp với vị trí việc làm để nâng cao hiệu quả hoạt động, thực hiện tinh giản số cán bộ, công chức, viên chức năng lực yếu, thiếu tinh thần trách nhiệm, cửa quyền, hách dịch, nhũng nhiễu, gây phiền hà, không hoàn thành nhiệm vụ được giao theo đúng quy định của pháp luật.
Bên cạnh đó, UBND huyện giao Phòng Nội vụ tiếp tục kiểm tra hoạt động công vụ thường xuyên và đột xuất, xử lý nghiêm đối với tập thể, cá nhân vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ./.
Trọng Nguyễn