(Ảnh minh hoạ, nguồn wwwcamau.gov.vn)

Theo đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu Thủ trưởng sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố Cà Mau thực hiện tốt một số nội dung sau đây:

1. Tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành; đồng thời thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả các văn bản chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo: Công văn số 890/UBND-NC ngày 15/2/2023 về việc tăng cường và nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo; Công văn số 967/UBND-NC ngày 16/2/2023 về việc rà soát các vụ khiếu nại tố cáo đã được giải quyết đúng chính sách pháp luật, thấu tình đạt lý; Công văn số 5946/UBND-NC ngày 28/7/2023 về việc triển khai thực hiện kiến nghị của Ban Dân nguyện- Ủy ban Thường vụ Quốc hội; Kế hoạch số 83/KH-UBND ngày 05/4/2023 của UBND tỉnh thực hiện Nghị quyết số 623/NQ-UBTVQH15 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội “Về tiếp tục tăng cường hiệu lực, hiệu quả thực hiện hính sách, pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo”; Công văn số 3482/UBND-NC ngày 16/5/2023 về việc thực hiện nghiêm quy định về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo; 

2. Tiếp tục tăng cường công tác quản lý nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; theo dõi chặt chẽ tình hình khiếu kiện của công dân nhất là ở những nơi đang có hoặc tiềm ẩn xảy ra vụ việc đông người; lập danh sách theo dõi các đoàn khiếu kiện đông người và công dân khiếu kiện phức tạp, bức xúc, kéo dài trên địa bàn để để chủ động theo dõi, phối hợp giải quyết, xử lý, không để phát sinh thành “điểm nóng”. Tập trung giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc khiếu nại tố cáo thuộc thẩm quyền, thực hiện nghiêm túc các quyết định giải quyết khiếu nại và kết luận nội dung tố cáo đã có hiệu lực pháp luật; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động, thuyết phục công dân chấp hành quyết định, kết luận giải quyết của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chấm dứt khiếu kiện. Tiếp tục rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, tồn đọng trên địa bàn hoặc thuộc lĩnh vực quản lý của mình; chủ động phân loại, tập trung chỉ đạo đối với số vụ việc đang giải quyết, số vụ việc đã giải quyết nhưng công dân còn khiếu nại, tố cáo tiếp..., để có kế hoạch giải quyết dứt điểm theo đúng quy định của pháp luật.

3. Tăng cường công tác thanh tra công vụ, thanh tra trách nhiệm của Thủ trưởng cơ quan quản lý nhà nước trên các lĩnh vực dễ xảy ra sai phạm và phát sinh khiếu nại, tố cáo, tập trung vào những nơi có nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp, đông người. Qua thanh tra cần kiến nghị xử lý kịp thời đối với các cá nhân, tổ chức có hành vi trì hoãn, kéo dài, thực hiện không nghiêm túc chỉ đạo của cấp trên trong giải quyết khiêu nại, tố cáo; kiến nghị xử lý kịp thời nghiêm minh các vi phạm pháp luật trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là việc Chủ tịch Ủy ban nhân dân các cấp thiếu trách nhiệm, thực hiện không đúng các quy định của pháp luật trong công tác quản lý nhà nước nói chung và công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo nói riêng.

4. Thủ trưởng cơ quan quản lý Nhà nước các cấp thực hiện tốt, đầy đủ các quy định về tiếp công dân, tăng cường đối thoại trực tiếp với dân để lắng nghe và vận động, thuyết phục cho công dân hiểu và chấp hành pháp luật; chú trọng sâu sát cơ sở, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân và kịp thời chỉ đạo giải quyết thấu tình, đạt lý quyền lợi chính đáng, hợp pháp của người dân. Xem xét, giải quyết kịp thời, có hiệu quả, đúng quy định pháp luật, phù hợp tình hình thực tế đối với các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền ngay khi mới phát sinh từ cơ sở, không để đơn thư tồn đọng, không giải quyết kịp thời dẫn đến công công khiếu kiện vượt cấp. 

5. Tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền phổ biến các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước nhất là pháp luật về khiếu nại, tố cáo nhằm giúp người dân hiểu rõ quyền, nghĩa vụ công dân và thực hiện tốt quyền khiếu nại, tố cáo, hạn chế tình hình khiếu nại, tố cáo vượt cấp, trái quy định. Tuyên truyền rộng rãi, khuyến khích người dân lựa chọn Toà án để giải quyết các vụ khiếu nại hành  chính, đặc biệt là các vụ tranh chấp liên quan đến đất đai nhằm đảm bảo tính khách quan, sự tuân thủ, chấp hành của các đối tượng khi bản án có hiệu lực pháp luật. Thủ trưởng các cơ quan hành chính, công chức khi có quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khởi kiện phải thực hiện nghiêm túc Luật Tố tụng hành chính, tham gia phiên tòa, tranh tụng, thi hành các bản án hành chính đã có hiệu lực pháp luật theo đúng quy định.

6. Đối với các vụ việc khiếu nại, tố cáo trước đây đã giải quyết đúng pháp luật và đã có thông báo chấm dứt thụ lý giải quyết vụ việc thì khẳng định vụ việc khiếu nại, tố cáo đã được giải quyết đúng pháp luật; có biện pháp giải thích, thuyết phục để người dân chấp hành. Nếu người khiếu nại, tố cáo có hoàn cảnh thực sự khó khăn thì xem xét, vận dụng chính sách hoặc huy động sự hỗ trợ các nguồn lực khác để hỗ trợ người dân ổn định cuộc sống, chấm dứt khiếu nại, tố cáo. Trường hợp có vướng mắc về cơ chế, chính sách, pháp luật thì báo cáo, xin ý kiến các sở, ngành, Ủy ban nhân dân tỉnh để thống nhất quan điểm, tháo gỡ vướng mắc nhằm giải quyết dứt điểm vụ việc khiếu nại, tố cáo./.

Huỳnh Quỳnh