Chỉ đạo Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước tăng cường tổ chức và đổi mới hoạt động truyền thông về trợ giúp pháp lý bằng các hình thức đa dạng, phong phú bảo đảm hiệu quả, phù hợp với từng nhóm đối tượng, từng vùng miền, trong đó chú ý truyền thông các vụ việc trợ giúp pháp lý thành công để giới thiệu về quyền được trợ giúp pháp lý. Khai thác hiệu quả Trang thông tin điện tử của Sở Tư pháp phục vụ cho công tác truyền thông trợ giúp pháp lý và nâng cao hiệu quả, chất lượng hoạt động trợ giúp pháp lý; thường xuyên cập nhật, đăng tải các văn bản quy phạm pháp luật, cung cấp địa chỉ, số điện thoại đường dây nóng, email tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, kiến nghị của người dân liên quan đến hoạt động trợ giúp pháp lý cho người dân, nhất là người thuộc diện được trợ giúp pháp lý để họ biết và liên hệ khi có tranh chấp, vướng mắc pháp luật.
Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước tập trung thực hiện vụ việc trợ giúp pháp lý, nhất là vụ việc tham gia tố tụng có chất lượng; phát huy vai trò Chủ tịch Hội đồng phối hợp liên ngành về trợ giúp pháp lý trong hoạt động tố tụng đề nghị các cơ quan có thẩm quyền tiến hành tố tụng quan tâm thực hiện việc thông tin, giải thích quyền được trợ giúp pháp lý, chú trọng việc giới thiệu, chuyển gửi vụ việc trợ giúp pháp lý đến Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước; phối hợp với Toà án nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương triển khai hiệu quả Chương trình phối hợp thực hiện trợ giúp pháp lý trực tại Tòa án nhân dân.
Phối hợp với các cơ quan nhà nước tại địa phương nói chung, hướng dẫn Phòng Tư pháp, Uỷ ban nhân dân cấp xã trong quá trình xử lý, giải quyết vụ việc liên quan đến công dân, nếu công dân thuộc diện người được trợ giúp pháp lý thì có trách nhiệm giải thích quyền được trợ giúp pháp lý và giới thiệu người được trợ giúp pháp lý đến Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước
Thực hiện dịch vụ công trực tuyến một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực trợ giúp pháp lý đủ điều kiện nhằm giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, tạo thuận lợi cho người được trợ giúp pháp lý tiếp cận và sử dụng dịch vụ trợ giúp pháp lý; tích cực sử dụng các hệ thống thông tin quản lý, phần mềm chuyên ngành trong lĩnh trợ giúp pháp lý, chủ động phối hợp với đơn vị chức năng của Ban Dân tộc, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Sở Nông nghiệp và phát triển nông thôn và các Sở, ngành có liên quan lập dự toán kinh phí, tham mưu cơ quan chủ quản trình cấp có thẩm quyền phê duyệt quyết định và tổ chức triển khai có hiệu quả nội dung trợ giúp pháp lý trong 03 Chương trình mục tiêu quốc gia và các chương trình, đề án khác về trợ giúp pháp lý hoặc có nội dung về trợ giúp pháp lý.
Tổ chức các giải pháp bảo đảm hiệu quả hoạt động trợ giúp pháp lý; thực hiện nghiêm túc công tác thẩm định chất lượng, đánh giá hiệu quả vụ việc trợ giúp pháp lý, xác định vụ việc trợ giúp pháp lý tố tụng thành công theo quy định; tăng cường tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ người thực hiện trợ giúp pháp lý. Cử trợ giúp viên pháp lý, chuyên viên pháp lý của Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước tham gia các lớp tập huấn ứng dụng công nghệ thông tin, an toàn, an ninh thông tin do các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền tổ chức.
Xây dựng vị trí việc làm cho Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước, đào tạo nghề, bồi dưỡng đội ngũ chuyên viên để tạo nguồn bổ nhiệm trợ giúp viên pháp lý nhằm cung cấp dịch vụ trợ giúp pháp lý kịp thời cho người được trợ giúp pháp lý khi có yêu cầu; phối hợp với Sở Nội vụ về việc cử viên chức của Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước có đủ điều kiện tham gia kỳ thi hoặc xét thăng hạng chức danh nghề nghiệp cho trợ giúp viên pháp lý theo quy định pháp luật; lập hồ sơ trình Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh bổ nhiệm, cấp thẻ Trợ giúp viên pháp lý cho viên chức đủ điều kiện theo quy định của pháp luật. Kiện toàn nhân lực của Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước đáp ứng yêu cầu ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động trợ giúp pháp lý.
Bảo đảm các điều kiện cơ sở vật chất cho Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước; tổ chức phiên tòa trực tuyến, bố trí kinh phí, trang bị cơ sở vật chất cho Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước tham gia phiên toà trực tuyến, bố trí, bổ sung, nâng cấp máy móc, trang thiết bị đáp ứng yêu cầu về an toàn, an ninh thông tin và vận hành hiệu quả các phần mềm, hệ thống thông tin quản lý trợ giúp pháp lý cho Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước.
Thanh Tòng
