Đề nghị các cấp ủy Đảng, các ngành, đơn vị tăng tường phố biến, quán triệt và triển khai thực hiện nghiêin túc, sâu rộng, đồng bộ Kết luận số 107-KL/TW đến các cấp ủy, tổ chức đảng, chính quyền, ủy ban Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội các cấp tiếp tục nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Việc triển khai, thực hiện phải xác định rõ vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cấp úy, tổ chức đảng, chính quyền, úy ban Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội các cấp đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Tiếp tục thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 35-CT/TW, ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Người đứng đầu các cấp ủy, tổ chức đảng, cơ quan, đơn vị nâng cao hơn nữa vai trò, trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, xem đây là một trong những nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên để tập trung lãnh đạo, chỉ đạo; lấy hiệu quả công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tổ cáo làm tiêu chí đánh giá năng lực, hiệu quả công tác của người đứng đầu. Các trường hợp khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh phải được tiếp nhận, xử lý, giải quyết đúng thời hạn, thủ tục quy định, bảo đảm thấu tình, đạt lý, không đe tồn đọng, kéo dài, khiếu kiện vượt cấp; đồng thời chỉ đạo tố chức thực hiện nghiêm các quyết định, kết luận giải quyết của cơ quan có thẩm quyền.

Người có thẩm quyền trực tiếp giải quyết khiếu nại, tố cáo có trách nhiệm ban hành quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo đảm báo chính xác, khách quan, đúng quy trình, quy định pháp luật; xử lý nghiêm trường hợp người đứng đầu không hoặc chậm thực hiện, buông lỏng, thiếu trách nhiệm trong lãnh đạo, chỉ đạo, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, đe phát sinh phức tạp, khiếu nại, tố cáo vượt cấp.

Tiếp tục củng cố, kiện toàn tố chức bộ máy, đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tổ cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân. Quan tâm đầu tư cơ sở vật chất các trụ sở tiếp dân ngày càng khang trang, hiện đại, thuận tiện cho người dân; tăng cường tập huấn, bồi dường nghiệp vụ và nghiên cứu, có cơ chế, chính sách đặc thù, chế độ đãi ngộ thoả đáng đối với đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh của công dân.

Chỉ đạo thực hiện nghiêm các quyết định, kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực pháp luật của cơ quan có thẩm quyền và các kiến nghị qua giám sát của các cơ quan dân cử, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các tô chức chính trị - xã hội.

Rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài, không để hình thành “điểm nóng” về an ninh, trật tự, nhất là các vụ việc liên quan đến đất đai, môi trường, dân tộc, tôn giáo, đầu tư, chứng khoán, trái phiếu doanh nghiệp, chế độ, chính sách đối với người lao động và các vụ việc khiếu nại, tổ cáo phức tạp trong hoạt động tố tụng tư pháp, dư luận xã hội quan tâm.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số đề xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, bảo đảm đồng bộ, kết nối liên thông, khai thác, sử dụng hiệu quả trên phạm vi toàn tỉnh và trong hệ thống các cơ quan Đảng, chính quyền, úy ban Mặt trận Tố quốc, các tố chức chính trị - xã hội các cấp; tiến tới chấm dứt tình trạng chuyến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh sai thẩm quyền, không rõ trách nhiệm xử lý, nhiều cơ quan chuyển đơn nhiều lần cùng một nội dung.

Đảng ủy Công an tỉnh: Chỉ đạo nắm chắc diễn biến của tình hình khiếu nại, tố cáo, kịp thời phát hiện, ngăn chặn, hoá giải các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài, có nguy cơ phát sinh “điếm nóng” về an ninh, trật tự. Phối hợp các ngành chức năng rà soát tham mưu, đề xuất xử lý, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, vượt cấp, trọng tâm là các vụ việc có dấu hiệu trở thành “điếm nóng” về an ninh, trật tự; xử lý hoặc chỉ đạo, đề xuất xử lý nghiêm đối tượng xấu, thế lực thù địch, phản động lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo đế gây rối, kích động, xúi giục, tô chức công dân khiếu kiện, chống phá.

Viện kiêm sát nhân dân, Toà án nhân dân tỉnh và các cơ quan tư pháp  chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan chỉ đạo xây dựng cơ chế bảo đảm nâng cao hiệu quả công tác kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trong hoạt động tư pháp, nhất là các vụ việc phức tạp, có dấu hiệu oan, sai, dư luận xã hội quan tâm; nâng cao chất lượng xét xử các vụ án hành chính, dân sự, có cơ chế bảo đảm thi hành các bản án hành chính, dân sự đã có hiệu lực pháp luật, tránh tình trạng bản án có hiệu lực pháp luật khó thi hành.

Cấp ủy, ủy ban kiếm tra các cấp: Tăng cường kiểm tra, giám sát, thanh tra trách nhiệm của người đứng đầu trong việc chấp hành các quy định của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm những vi phạm trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tổ cáo, kiến nghị, phản ánh, nhất là các hành vi thiếu trách nhiệm, đùn đây, né tránh, cố tinh kéo dài việc giải quyết hoặc để xảy ra các vụ việc khiếu nại, tố cáo vượt cấp. phức tạp, kéo dài.

Các CO' quan và đại biểu dân cử, ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội tăng cường và nâng cao chất lượng, hiệu quả giám sát công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân, đấy mạnh công tác hòa giải, vận động, thuyết phục công dân chấm dứt khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh không đúng quy định pháp luật, giảm thiểu các tranh chấp, khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở.

Ban Tuyên giáo - Dân vận Tỉnh ủy: Chỉ đạo, định hướng cho các cơ quan chức năng và báo chí, truyền thông đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền, phổ biến chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Tích cực tuyên truyền, biểu dương gương người tốt, việc tốt, phê phán, lên án, đấu tranh với các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực khiếu nại, tổ cáo, tránh hiện tượng đưa tin một chiều, sai lệch nội dung, bản chất sự việc, gây ảnh hưởng quyền lợi chính đáng của tố chức, cá nhân liên quan; đồng thời, đẩy mạnh đấu tranh, phản bác các thông tin, quan điểm sai trái, xuyên tạc, lợi dụng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đe dọa chống phá Đảng, Nhà nước, gây chia rẽ đoàn kết nội bộ, đoàn kết toàn dân tộc.

                                                    Thanh Tòng