Theo đó, chỉ đạo Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố chỉ đạo công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Một cửa thuộc thẩm quyền quản lý của cơ quan, đơn vị tiếp tục tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, không trực tiếp làm thay để người dân dần thao tác được các bước thực hiện trên môi trường điện tử. Chủ tịch UBND các huyện, thành phố căn cứ vào tình hình thực tế của địa phương, chỉ đạo bố trí lực lượng của Tổ công nghệ số cộng đồng trực tại bộ phận một cửa cấp huyện, tại bộ phận một cửa cấp xã (đối với những nơi phát sinh nhiều hồ sơ) để tuyên truyền, hướng dẫn người dân tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến. nhằm để từng bước hình thành thói quen và nâng cao kỹ năng tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến của người dân.

Về Lợi ích của dịch vụ công trực tuyến: Tham gia dịch vụ công trực tuyến không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn tiết kiệm thời gian và chi phí. Cụ thể:

Dịch vụ mức độ 3: Người dân có thể nộp hồ sơ, theo dõi tình trạng giải quyết trực tuyến và nhận kết quả tại cơ quan nhà nước hoặc qua bưu chính.

Dịch vụ mức độ 4: Đặc biệt hơn, người dân không cần đến cơ quan hành chính, có thể nhận kết quả ngay tại nhà qua các kênh trực tuyến hoặc bưu chính.

Cả hai mức độ đều đảm bảo tính công khai, minh bạch, giảm bớt thủ tục giấy tờ phức tạp.

Quy trình thực hiện đơn giản: Người dân và tổ chức chỉ cần thực hiện bốn bước cơ bản:

1. Đăng ký tài khoản tại Cổng dịch vụ công tỉnh hoặc Cổng dịch vụ công Quốc gia.

2. Nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống, khai báo các thông tin cần thiết, tải lên giấy tờ điện tử và ký số (nếu cần).

3. Nhận kết quả trực tuyến hoặc qua bưu chính công ích.

4. Tra cứu tình trạng hồ sơ bằng mã số hoặc thông tin cá nhân.

Mọi người cần chủ động tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến từng bước làm chủ các tiện ích số và cùng hướng tới một nền hành chính thân thiện, hiện đại.

Hứa Nguyên