Để nâng cao hiệu quả công tác hòa giải cơ sở, hằng năm, Sở Tư pháp đã kịp thời tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành kế hoạch công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở, chuẩn tiếp cận pháp luật, trong đó xác định các nhiệm vụ và giải pháp cụ thể thực hiện công tác hòa giải ở cơ sở; tham mưu cho UBND tỉnh ban hành các kế hoạch, văn bản chỉ đạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của các tổ hòa giải, đồng thời phối hợp với các sở, ban, ngành liên quan để triển khai nhiều giải pháp thiết thực, hiệu qủa. Đồng thời  thực hiện kiểm tra công tác hòa giải ở cơ sở tại các đơn vị, địa phương. Riêng năm 2024, đã kiểm tra tại 07 đơn vị cấp huyện và 100% đơn vị cấp xã của các 07 huyện được kiểm tra, về công tác PBGDPL, hòa giải ở cơ sở. Qua theo dõi, kiểm tra, Sở Tư pháp thường xuyên hướng dẫn, đôn đốc các địa phương chú trọng xây dựng các mô hình hòa giải ở cơ sở hiệu quả phù hợp để nâng cao tỷ hệ hòa giải thành như: tổ hòa giải 05 tốt; một số đơn vị cấp xã cử cán bộ, công chức tham gia các cuộc hào giải…; nhiều tổ hòa giải đạt tỷ lệ hòa giải thành trên 90%.

Công tác tập huấn kỹ năng, nâng cao năng lực cho hòa giải viên được quan tâm thực hiện thường xuyên. Trong năm 2024 Sở Tư pháp đã tổ chức 09 lớp tập huấn chuyên sâu về kỹ năng hòa giải, bồi dưỡng kiến thức pháp luật cho đội ngũ hòa giải viên, giúp họ có thêm kiến thức và kinh nghiệm để xử lý các vụ việc một cách hiệu quả. Đồng thời, Sở cũng tăng cường cung cấp tài liệu, sổ tay hướng dẫn nghiệp vụ để hỗ trợ hòa giải viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, đặt biệt ứng dụng công nghệ thông tin Sở Tư pháp đã xây dựng Sổ tay điện tử hướng dẫn nghiệp vụ hòa giải ở sở (https://pbgdpl.camau.gov.vn/vnbook/so-tay-hoa-giai-co-so) đây là cẩm nang quan trọng giúp các hòa giải viên thực hiện hiệu quả các cuộc hòa giải. Bên cạnh đó, Sở Tư pháp còn đẩy mạnh tuyên truyền pháp luật đến người dân, thông qua mô hình Zalo PBGDPL giúp nâng cao nhận thức cộng đồng về tầm quan trọng của hòa giải, từ đó khuyến khích người dân chủ động tìm đến hòa giải viên khi xảy ra tranh chấp, thay vì lựa chọn cách giải quyết căng thẳng hơn.

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh có 883 tổ hòa giải với 5.977 hòa giải viên. Các hòa giải viên có ý thức nghiên cứu, tìm hiểu quy định pháp luật, kỹ năng hòa giải để thực hiện công tác hòa giải ở cơ sở ngày càng tốt hơn, tỷ lệ hòa giải thành năm sau cao hơn năm trước.

Theo thống kê, năm 2023, toàn tỉnh ghi nhận 2.597 vụ việc đưa ra hòa giải ở cơ sở, đã thực hiện hòa giải thành 2,050 vụ việc (đạt 78,9%) góp phần giải quyết nhiều mâu thuẫn trong đời sống thường nhật của người dân. Đến năm 2024, con số hòa giải thành được tăng lên, toàn tỉnh ghi nhận 2.750 vụ việc đưa ra hòa giải ở cơ sở, đã thực hiện hòa giải thành 2,353 vụ việc (đạt 85,6%) tăng tăng 6,6% so với cùng kỳ năm 2023. 

Số vụ việc hòa giải thành tăng lên không chỉ thể hiện sự hiệu quả của công tác này mà còn phản ánh sự thay đổi tích cực trong nhận thức của người dân. Thay vì đưa các tranh chấp nhỏ ra cơ quan hành chính hoặc kiện tụng ra tòa án, nhiều người dân đã tin tưởng vào hòa giải viên tại cơ sở, giúp tiết kiệm thời gian, công sức và giữ gìn tình làng nghĩa xóm.

Công tác hòa giải ở cơ sở không chỉ góp phần giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng, hiệu quả mà còn giúp tăng cường sự gắn kết trong cộng đồng, giảm áp lực cho cơ quan nhà nước. Với sự quan tâm, chỉ đạo của các cấp, các ngành, sự hỗ trợ, hướng dẫn của Sở Tư pháp, đặc biệt là sự nỗ lực, tinh thần trách nhiệm của từng hòa giải viên, công tác hòa giải ở cơ sở sẽ tiếp tục nâng cao hiệu quả, góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh./.

Hứa Nguyên