Theo Điều 12 Nghị định 337/2026/NĐ-CP, người đứng đầu cơ quan, đơn vị có trách nhiệm bảo đảm nguồn lực, cơ sở vật chất và các biện pháp kỹ thuật nhằm tăng cường cung cấp thông tin trên môi trường số; đồng thời ứng dụng công nghệ thông tin trong theo dõi, kiểm tra việc giải quyết yêu cầu cung cấp thông tin, tăng cường theo dõi trực tuyến, từ xa dựa trên dữ liệu.

Người đứng đầu cơ quan, đơn vị có trách nhiệm thực hiện các biện pháp khuyến khích việc cung cấp thông tin theo hình thức quy định tại điểm c khoản 1 Điều 24 của Luật Tiếp cận thông tin. Cụ thể trong trường hợp Người yêu cầu có thể trực tiếp hoặc thông qua người đại diện yêu cầu cung cấp thông tin bằng một trong các hình thức như: qua mạng Internet, bao gồm qua thư điện tử, cổng thông tin điện tử, trang thông tin điện tử, cổng dữ liệu, cổng dịch vụ công quốc gia, ứng dụng di động hoặc các nền tảng số khác do cơ quan, đơn vị có thẩm quyền công bố.

Việc cung cấp thông tin trên môi trường số phải bảo đảm các yêu cầu về tính chính xác, toàn vẹn và tính xác thực của thông tin được cung cấp, phù hợp với các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước, an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định của pháp luật khác có liên quan.

Tùy theo điều kiện thực tế, khuyến khích các cơ quan, đơn vị ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các công nghệ số khác trong hoạt động cung cấp thông tin, hỗ trợ công dân thực hiện quyền tiếp cận thông tin theo quy định của pháp luật.

Quy định này được đặt trong tổng thể yêu cầu của Luật Tiếp cận thông tin năm 2026, theo đó công dân có thể yêu cầu cung cấp thông tin qua thư điện tử, cổng thông tin điện tử, trang thông tin điện tử, cổng dữ liệu, Cổng dịch vụ công quốc gia, ứng dụng di động và các nền tảng số khác do cơ quan có thẩm quyền công bố./.

Thảo Phạm