Tài liệu được Sở Tư pháp thiết kế dạng infographic biên soạn chính xác, ngắn gọn, dễ hiểu được chuyển tải qua mô hình zalo

Tổ chức mô hình theo chuỗi truyền thông mới: Điểm mới quan trọng là mô hình được kiện toàn lại theo cơ cấu chính quyền hai cấp, không còn cấp huyện. Hệ thống nhóm Zalo được bố trí lại theo hướng tinh gọn, rõ tầng nấc:
cấp tỉnh → cấp xã/phường → ấp, khóm → người dân.

Nhóm Zalo cấp tỉnh do Sở Tư pháp chủ trì, với thành phần gồm lãnh đạo và công chức Phòng PBGDPL. Nhóm cấp xã/phường do Công chức Tư pháp – Hộ tịch làm Trưởng nhóm, thành viên gồm tuyên truyền viên pháp luật, Trưởng ấp/khóm, tổ hòa giải, đại diện Mặt trận – đoàn thể và người dân.

Việc phân cấp này tạo nên một dòng thông tin pháp luật xuyên suốt, tránh chồng chéo và bảo đảm mỗi đơn vị hành chính cấp xã chỉ tồn tại 01 nhóm Zalo PBGDPL chính thức theo tên thống nhất:
“Zalo PBGDPL – Xã/Phường [Tên đơn vị]”.

Các xã, phường phải rà soát, hợp nhất, hoặc thành lập mới nhóm Zalo theo địa giới hành chính sau sáp nhập; đồng thời hướng dẫn Trưởng ấp, khóm hoàn thiện hoặc lập mới nhóm PBGDPL tại cộng đồng dân cư.

Cách thức vận hành: đồng bộ – kịp thời – có kiểm soát

Sở Tư pháp định kỳ biên soạn tài liệu và chia sẻ vào nhóm cấp tỉnh mỗi tháng. Đây là nguồn tài liệu chính thống duy nhất, bảo đảm tính chủ động và chuẩn hóa nội dung.

Ngay sau khi tiếp nhận, Trưởng nhóm cấp xã phải chuyển tải vào nhóm xã trong vòng 24 giờ, đồng thời chỉ đạo các thành viên lan tỏa về các ấp, khóm; lồng ghép vào sinh hoạt cộng đồng; phổ biến tại cơ quan, trường học, tổ hòa giải.

Tại cấp cơ sở, Trưởng ấp/khóm chủ động chuyển tài liệu đến hộ dân; tổ hòa giải tiếp nhận tài liệu để phục vụ hòa giải; tuyên truyền viên pháp luật triển khai tại các điểm sinh hoạt. Cách vận hành này giúp mô hình không chỉ cung cấp thông tin kịp thời mà còn tăng cường tương tác và phản hồi, phản ánh nhanh vướng mắc pháp lý phát sinh trong dân.

Kết quả thực hiện: Thời gian qua, mô hình Zalo PBGDPL đã đạt nhiều kết quả nổi bật: 2.264 nhóm PBGDPL tại các cấp được vận hành ổn định với 47.169 thành viên tham gia, bao phủ toàn bộ xã/phường và hầu hết ấp, khóm. 100% tài liệu pháp luật được gửi đồng bộ hằng tháng, bảo đảm thống nhất nội dung từ tỉnh đến cơ sở. Tỷ lệ chia sẻ tài liệu đúng thời hạn của cấp xã tăng mạnh, tạo “vòng truyền thông pháp luật” từ tỉnh → xã → ấp → hộ dân.

Mô hình giúp tiết kiệm đáng kể chi phí in ấn, hội nghị; đặc biệt phù hợp trong điều kiện quản lý theo chính quyền hai cấp sau sáp nhập. Chỉ với điện thoại thông minh, mỗi người có thể nắm bắt thông tin mọi lúc, mọi nơi, không bị giới hạn bởi thời gian hay khoảng cách địa lý. Từ khi triển khai thực hiện mô hình đến nay đã truyền tải hơn 400 tài liệu giới thiệu quy định liên quan đến Bảo hiểm xã hội, phòng chống bạo lực gia đình, phòng chống ma tuý, phòng chống lừa đảo trên không gian mạng; chế tài liên quan đến tảo hôn, hụi họ biêu phường; phòng, chống IUU... đã tiếp cận hơn 47.000 người dân và cán bộ.

Đánh giá hiệu quả từ thực tiễn: Không chỉ là kênh truyền tải, nhóm Zalo còn trở thành kênh nắm bắt dư luận pháp lý tại địa phương. Nhiều vụ việc, vướng mắc nhỏ được giải đáp ngay trong nhóm, hạn chế tranh chấp và vi phạm phát sinh. Mô hình được đánh giá là sáng tạo, linh hoạt và có khả năng nhân rộng, phù hợp với điều kiện thực tiễn ở cơ sở.

Mô hình phổ biến, giáo dục pháp luật qua Zalo đã mở ra cách tiếp cận mới, thuận tiện và tiết kiệm, góp phần đưa pháp luật đến gần hơn với người dân. Với kết quả đạt được và ưu điểm nổi bật, mô hình xứng đáng được duy trì, hoàn thiện và tiếp tục nhân rộng, đóng góp tích cực vào mục tiêu nâng cao nhận thức pháp luật và xây dựng xã hội thượng tôn pháp luật./.

Hứa Nguyên